除了等待,我们还能做什么?
在新冠肺炎疫情下,人们的活动范围受限是一个明显特征,会展作为人流密集型产业收到了极大的冲击。
会展业不仅受到疫情的重创,由于行业特点,会展业的恢复期的到来也将迟于其他服务业,也就是说会展业遭受的损失会远远大于其他服务业,那么企业的经营要立足自救。
尽管各地政府会陆续出台相关扶持政策,但在疫情影响的广泛背景下,众多行业都会向政府寻求支持。而产业政策特别是扶持资金是有限的,政府.终出台的措施未必能够真正解决会展企业的燃眉之急。所以,企业务必立足实际,加强自救。在疫情依旧持续的当前阶段,我们自身要重点做好这五个方面。
一是要树立信心。会展行业的所有人员,上到投资人及高层管理人员,下到施工人员,一定要坚信疫情影响是一个‘暂时性’冲击,坚持熬过难关而不是轻易放弃。
二是要坚持项目延期但服务不延期,虽然项目延期了,但是对客户的服务一定不能有丝毫懈怠,要更加耐心细致地与客户沟通,想方设法为客户提供增值服务,以免因疫情影响而流失客户。
三是要加强与同行合作。疫情过后,很有可能出现同题材项目扎堆举办的现象,主办方之间可能面临更加激烈的竞争,为防止两败俱伤,建议同行之间加强协商,开展多种形式的合作。
四是要加强业务研讨和员工培训。特别要研究同行在应对疫情冲击方面的做法,相互学习,共渡难关。
五是要密切关注疫情后可能出现的商业形态,随时把握新的市场机会。